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Rolancar è concessionaria ufficiale Toyota, esclusiva per Arezzo e provincia, oltre alla sede centrale di Arezzo, i nostri clienti possono contare anche sulle filiali di Montevarchi e Sansepolcro. Questa realtà, oggi così importante, è nata da un sogno. Sì... il sogno del suo titolare Rolando Bidini che così si racconta: ”da piccolo non sognavo di fare l’astronauta o il pompiere ma di mettere su un’officina meccanica. L'ho fatto a 18 anni, conciliando la passione per le gare di motocross con il lavoro. Ben presto sono passato al commerciale e, dall’acquisto di auto e moto che riparavo per poi rivendere, sono entrato in realtà più importanti: la vendita di Rover-Jaguar ed in seguito, socio della concessionaria VOLVO. Ma il mio sogno ancora non era completo: fin da quando, ragazzo, mi sono capitate tra le mani alcune Land Cruiser BJ40, ho avuto modo di apprezzare il marchio ma soprattutto la qualità del prodotto, mi è rimasta in mente TOYOTA.
Cosi nel 1994 nasce TOYOTA ROLANCAR.
Una piccola realtà composta da me ed altre 3 persone, così motivate che in pochi anni, seguite al meglio le indicazioni e le strategie di Toyota e soprattutto credendo fortemente nei suoi prodotti, sono arrivate a quella che oggi posso definire con orgoglio “la mia creatura”. La sede centrale di Arezzo, in posizione strategica nella zona commerciale, si sviluppa in 2.000 mq di show-room e 7.500 mq scoperti, oltre le 2 filiali di Montevarchi e Sansepolcro, che danno lavoro a circa trenta persone.
Non è facile seguire tutto e tutti ma, pur avvalendomi di validi collaboratori, cerco sempre di tenere tutto sotto controllo… dal salone dove pongo l'attenzione sui dettagli, perfino l’allineamento delle vetture in esposizione, all’amministrazione, dalla gestione del marketing e pubblicità, all'officina.
Seguita la politica ambientale Toyota, abbiamo ottenuto tra i primi ad Arezzo, la certificazione ambientale ISO 14001 dimostrando che teniamo molto al controllo dell’impatto ambientale derivante dalle nostra attività.
Del resto e non a caso, Toyota è leader nel mondo nella progettazione e realizzazione di veicoli a bassa incidenza ambientale, tra i quali la prima vettura completamente riciclabile: la PRIUS. Oggi gestire una concessionaria Toyota non vuol dire soltanto essere in grado di offrire un’ottimo prodotto e raggiungere adeguati volumi di vendita, ma seguire step by step il cliente dal momento dell’acquisto per tutto il ciclo di vita della sua vettura. La Customer Satisfaction è diventata un punto di forza della mia Concessionaria tanto che, non a caso, abbiamo vinto per 3 anni consecutivi il prestigioso PREMIO EUROPEO ICHIBAN, ovvero Migliori in Europa nella completa soddisfazione del cliente. Impegno faticoso ma che che viene ripagato dalla costanza e fedeltà dei nostri Clienti.
Quali sono i miei futuri obiettivi? Sicuramente superare il momento di stasi attuale del mercato puntando sull'erogazione di servizi per i clienti sempre più vicini alle loro esigenze: ti do quello che ti serve, quand'anche tu non me lo richieda. Dalla vendita di prodotti finanziari ed assicurativi sempre più personalizzati, a quella di prodotti post vendita che lo aiutino a preservare al meglio la propria vettura, fino all’Ecotagliando.
Il mio ultimo sogno nel cassetto? Realizzare un’autofficina ecologica, corredata di pannelli solari, di un sistema di recupero del’acqua piovana da reimpiegare per il lavaggio auto, di procedure sistematiche per lo smaltimento dei rifiuti ed accogliente e pulita come uno showroom. Io e i miei collaboratori vi attendiamo...
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